FAQ

L’hotel si trova ad Anacapri, l’altro comune dell’isola, in uno dei punti più panoramici del territorio isolano, in posizione dominante l’intero Golfo di Napoli, a qualche minuto dal centro con le sue tipiche stradine e costruzioni, a soli pochi passi dalla celebrata Villa San Michele di Axel Munthe e dalla seggiovia che conduce all’incomparabile belvedere di Monte Solaro, il punto più alto dell’isola. È in posizione ideale per raggiungere agevolmente tutte le zone dell’isola, le passeggiate e le escursioni per l’intero territorio; nei pressi delle fermate dei bus pubblici per il centro di Capri, per il porto, per la mitica Grotta Azzurra, per gli stabilimenti balneari di Anacapri, per le spiagge di Marina Piccola.

L’Isola di Capri si può raggiungere da Napoli (imbarco al molo Beverello o al molo di Calata di Massa), da Sorrento, dalla Costiera Amalfitana con mezzi di linea: traghetti, aliscafi, catamarani e jet veloci oppure più “autonomamente” con il “taxi del mare” e l’elicottero.

Dalla prima mattinata fino a sera inoltrata, in particolare nella stagione estiva, solo brevi intervalli distanziano gli attracchi al porto di Marina Grande. 

Qui giunti, il trasferimento in albergo è possibile in taxi (ca. 10 minuti), in bus pubblico diretto (ca. 15 minuti), o in funicolare per Capri e poi in bus pubblico per Anacapri.

La fermata dei bus si trova a circa 30 metri dall’albergo.

Basta una telefonata in albergo per conoscere gli orari e tutte le informazioni necessarie. Cerchiamo di rendere anche il viaggio, più tranquillo e agevole possibile.

Su richiesta del cliente, possiamo organizzare, con pagamento a parte, il trasferimento dall'aeroporto o dalla stazione ferroviaria di Napoli direttamente all'albergo.

La reception è attiva h24; la cassa per i pagamenti (saldo soggiorno, extra, etc.) è aperta dalle ore 08:00 alle 21:00.

Italiano, inglese e spgnolo.

Certamente sì.

Normalmente accettiamo di ospitare animali di piccola taglia, di cui è necessario segnalare la presenza all’atto della prenotazione e al quale è comunque vietato l’accesso alla sala colazioni; se il cliente ci assicura che l’ospite in questione, anche se non rientra nella taglia XS, è “dolcissimo” (docile, silenzioso, remissivo, ubbidiente, inoffensivo, etc.) non solo nei confronti dei padroni ma anche nei confronti del prossimo, sarà anch’esso nostro ospite.

Nel caso, per mettere l’animale a proprio agio e tenendo conto delle sue esigenze, assegneremo ai suoi “familiari” una camera con terrazzo e uscita sul giardino.

No, nell’isola non è prevista alcuna tassa di soggiorno. È prevista una tassa cosiddetta “di sbarco” che è compresa nel biglietto del mezzo marittimo per raggiungere l’isola.

Il check-in di norma è previsto alle ore 15:00; in genere è possibile anticiparlo; qualora la camera non fosse precedentemente occupata, se ne può prendere possesso anche nelle prime ore del mattino.

Il check-out è previsto per le ore 11:00; qualora la camera non fosse prenotata per la stessa notte, consentiamo ai clienti di lasciarla anche più tardi. In ogni caso il cliente può depositare in albergo, i propri bagagli.

Il check-in avviene immediatamente all’arrivo del cliente in albergo; solo pochi minuti per verificare la prenotazione e ritirare, per il tempo minimo richiesto dalle operazioni di registrazione, il documento di identità di ciascuno dei clienti, compresi i più piccoli.

Pena la mancata accettazione da parte dell’albergo, all’atto del check-in è fatto obbligo a ciascun ospite esibire un valido documento fisico di identità; per gli ospiti extra EU, è richiesto esclusivamente il passaporto.

Al check-in e prima di prendere possesso della camera assegnata, è fatto obbligo presentare alla reception, per le dovute operazioni di registrazione, un valido documento di identità per ciascun ospite (adulti e minori). In particolare, per gli ospiti italiani i documenti accettati sono carta di identità o passaporto o patente di guida; per coloro che appartengono a nazioni all’interno della comunità europea, i documenti accettati sono carta di identità o passaporto; per tutti gli altri ospiti di qualsiasi altra nazionalità, è d’obbligo ed esclusiva la presentazione del passaporto.

Per legge, chi è sprovvisto di documento non potrà pernottare in hotel.

Sì, è possibile anticiparlo.

In questo caso, effettuato il check-in, qualora la camera assegnata non fosse stata occupata la notte precedente, se ne può prendere immediatamente possesso; in caso contrario la camera sarà disponibile appena riassettata; comunque, non oltre le ore 15:00.

Sì, è possibile. Qualora la camera non fosse prenotata per la stessa notte, diamo all’ospite la possibilità di mantenerla oltre l’orario previsto per il rilascio (ore 11:00).

Sì, è a disposizione dei clienti in particolare per:
- transfer da e per qualsiasi porto o aeroporto nazionale;
- prenotazioni marittime, ferroviarie ed aeree;
- escursioni e visite sull’isola e per mare intorno all’isola;
- prenotazione ristoranti, stabilimenti balneari, locali notturni, centri benessere e sportivi, etc.;
- fitto scooters, barche, motoscafi e “gozzi capresi” per gite in mare;
- baby sitting

Non disponiamo di camere e bagni con specifica attrezzatura, tuttavia:
- siamo ubicati lungo la strada carrozzabile per cui siamo facilmente raggiungibili con l’auto e con qualsiasi mezzo utilizzato dai diversamente abili;
- l’accesso all’albergo è agevole, senza alcun ostacolo (scale e quant’altro) da superare;
- disponiamo di camere poste allo stesso livello dell’ingresso dell’albergo, per cui vi si può accedere senza alcun ostacolo con la sedia a rotelle.

No, l’albergo dispone di soli due piani collegati con una scala interna.

No, non disponiamo del servizio navetta.

L'isola è di per sé piccola e qualsiasi punto è raggiungibile con facilità e rapidità; gran parte del territorio è a sola percorrenza pedonale. La rete stradale con traffico veicolare è estremamente limitata e molto ben servita dal servizio di bus pubblici e taxi.

Si, c’è un ampio e gratuito parcheggio interno.

A meno di particolari deroghe per le quali è necessario ottenere autorizzazione, dal mese di aprile a tutto ottobre vige il divieto di afflusso e circolazione sull’isola di veicoli a due e quattro ruote appartenenti a coloro che non fanno parte della popolazione stabilmente residente. In ogni caso si sconsiglia l'imbarco del veicolo, considerate le scarse possibilità di circolazione dovute all'esiguità delle strade carrozzabili isolane e all'efficiente servizio di trasporto pubblico locale. Qualora si abbia un proprio veicolo, si suggerisce di lasciarlo in un parcheggio custodito o garage presenti in tutti i porti di imbarco per l’isola.

Sì, solamente però qualora la ricarica avvenga tramite spina domestica 220 V.

Sì, custodiamo noi i bagagli per tutto il tempo che il cliente desidera.

Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutto l'albergo e nelle aree esterne.

No, la struttura non ha spiaggia privata o lido.

Le spiagge dei dintorni non hanno la tradizionale sabbia; qualcuna è con ciottoli di piccola e media grandezza, la gran parte di natura rocciosa con fondali più o meno profondi. Tutte si possono raggiungere a piedi attraverso suggestivi percorsi, alcune più rapidamente con bus pubblici o taxi, in particolare:
- quelle di Anacapri: Grotta Azzurra e Faro in 15 minuti con il bus pubblico il cui terminal è a 300 mt dall’albergo;
- quelle di Capri: Marina Piccola e Marina Grande in 20 minuti con il bus pubblico diretto da Anacapri la cui fermata è a 150 mt dall'albergo;
- i Faraglioni si raggiungono con il bus pubblico per Capri e poi con un percorso a piedi oppure da Marina Piccola con l’imbarcazione/traghetto di ciascuno dei due stabilimenti balneari.

Sì, gratuitamente.

Balcone o terrazzo; bagno privato con vasca e/o doccia; asciugacapelli; telefono diretto; minibar; cassaforte; impianto televisivo satellitare; aria condizionata/riscaldamento.

Su richiesta e senza supplemento, serviamo in camera la prima colazione.

Non è consentito fumare all’interno della struttura e tantomeno nelle camere; gli spazi comuni esterni e i terrazzi di ciascuna camera, soddisfano le esigenze degli ospiti fumatori.

Il nostro albergo non dispone di camere e bagni con specifica attrezzatura per diversamente abili.

In ogni caso:
- siamo ubicati lungo la strada carrozzabile per cui siamo facilmente raggiungibili con l’auto e con qualsiasi mezzo si utilizzi;
- l’accesso all’albergo è agevole, senza alcun ostacolo (scale e quant’altro) da superare;
- disponiamo di camere poste allo stesso livello dell’ingresso dell’albergo, per cui vi si può accedere senza alcun ostacolo con la sedia a rotelle;

No, non è consentito fumare all’interno della struttura e tantomeno nelle camere; gli spazi comuni esterni e i terrazzi di ciascuna camera, soddisfano le esigenze degli ospiti fumatori.

Sì, disponiamo di culle.

Sì, la prima colazione è inclusa nel prezzo.

Dalle 07:30 alle 10:00.

In una ampia e panoramica sala colazione. Su richiesta del cliente e senza alcun prezzo extra, può essere servita direttamente in camera.

A buffet. Le bevande calde vengono servite al tavolo.

Sì, su richiesta del cliente.

No, l'hotel non dispone del servizio di ristorazione. Offriamo, tuttavia, il servizio in camera e la prima colazione.

La vicinanza al centro però permette di avere a pochi minuti dall’hotel numerosi ristoranti per pranzo e cena.

Il nostro albergo offre il servizio di camera e prima colazione, ma non dispone del servizio di ristorazione. Qualora i clienti lo desiderino, in un ristorante a pochi passi dall’albergo e con il quale siamo convenzionati, possono consumare il pranzo e/o la cena; giorno per giorno si può decidere se e quali pasti fare.

Sì.

Sì, in particolare per tutte le altre località del Golfo di Napoli e Costiera Amalfitana.

L’hotel dispone di un centro sportivo con tre campi illuminati per la pratica del tennis con maestro per lezioni anche in lingua, allenatore, palleggiatore e disponibilità di attrezzatura. È inoltre possibile giocare a calcetto e a tennis da tavolo.

Si accettano tutte le carte di credito.

La prenotazione è cancellabile fino a quindici giorni prima della data di arrivo, senza penale; da quattordici giorni alla data di arrivo o mancata presentazione verrà addebitato il 100% dell’intero soggiorno.

Per garantire la prenotazione, all’atto della stessa è richiesto un acconto pari a una notte di soggiorno. Quattordici giorni prima della data di arrivo, sarà inviato al cliente un link sicuro Nexi (valido 24h) per il prepagamento dell’importo restante del soggiorno e la prenotazione non potrà essere più modificata o cancellata.