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FAQ 1

FAQ

In questa sezione troverete risposte chiare e concise alle domande più frequenti su Hotel Bellavista.

Per ulteriori informazioni o per ricevere supporto, potete contattarci via e-mail o telefonicamente.

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in e il check-out?

Il check-in è previsto dalle 15:00 in poi, mentre il check-out entro le 11:00.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è attiva 24 ore su 24. Le operazioni di pagamento si effettuano dalle 8:00 alle 21:00.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, inglese e spagnolo.

Dove si trova Hotel Bellavista e come è possibile raggiungerlo?

Hotel Bellavista si trova in Via G. Orlandi, 10 – 80071 ad Anacapri, a pochi minuti dal centro. L’isola di Capri è facilmente raggiungibile da Napoli, con imbarco dal Molo Beverello o da Calata Porta di Massa, da Sorrento e, in alcuni periodi dell’anno, anche dalla Costiera Amalfitana tramite mezzi marittimi di linea. Dal porto di Marina Grande è possibile raggiungere la struttura in taxi (10 min),  con autobus pubblico diretto (15 min), o con funicolare fino a Capri, proseguendo poi in autobus per Anacapri.

È presente un parcheggio in struttura?

Si, è presente un ampio parcheggio interno gratuito.

Da aprile a ottobre, tuttavia, lo sbarco di veicoli privati sull’isola è vietato ai non residenti, fatta eccezione per eventuali deroghe speciali. Suggeriamo quindi di lasciare i veicoli in un garage o parcheggio custodito nei pressi dei porti d’imbarco, anche considerando la limitata viabilità di Capri e l’efficienza dei trasporti pubblici locali.

La struttura è dotata di ascensore?

No, disponiamo di una scala interna che collega i due piani dell'hotel.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

L’hotel si trova lungo una strada carrozzabile, priva di barriere architettoniche e facilmente raggiungibile anche con mezzi privati. L’accesso alla struttura è agevole e sono disponibili camere situate allo stesso livello dell’ingresso, accessibili senza scale.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutte le aree interne ed esterne alla struttura.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, sono ammessi animali di piccola taglia, su richiesta al momento della prenotazione. Si richiede ai proprietari di adottare buone norme di educazione, per garantire un tranquillo e piacevole soggiorno a tutti gli ospiti. Gli animali domestici non sono ammessi nella sala colazione.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì, è presente un servizio sicuro di deposito bagagli, senza limiti di tempo.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Aria condizionata, asciugacapelli, bagno en suite con doccia e/o vasca, Wi-Fi, TV satellitare, telefono, cassaforte, minibar, scrivania e balcone o terrazzo privato. Alcune camere dispongono di vista mare o giardino, area living con divano o spazi esterni attrezzati.

È prevista una tassa di soggiorno?

No, ma si applica una tassa di sbarco, compresa nel prezzo del biglietto dei mezzi marittimi che assicurano i collegamenti con l’isola.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Accettiamo tutte le carte di credito.

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in hotel?

Il check-in avviene all’arrivo in hotel, con il supporto del personale alla reception. Al momento della registrazione, ciascun ospite dovrà esibire un documento fisico di identità valido; per gli ospiti extra EU, è richiesto esclusivamente il passaporto.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, qualora la camera assegnata non sia stata occupata la notte precedente, sarà disponibile già nelle prime ore della mattina.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, qualora la camera non sia stata prenotata per la notte successiva.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è attiva 24 ore su 24. Le operazioni di pagamento sono disponibili dalle 8:00 alle 21:00.

Struttura & Servizi

C'è un servizio navetta da/per la struttura?

No, ma disponiamo di convenzioni con partner esterni che offrono un comodo servizio di transfer a pagamento. Inoltre, è possibile spostarsi facilmente a piedi all’interno dell’isola, oppure servendosi di bus pubblici e taxi.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Sì, con ricarica tramite spina domestica 220V.

I bambini possono soggiornare in hotel?

Sì.

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

No, ma le principale spiagge dell’isola si possono raggiungere con taxi o bus pubblici: Grotta Azzurra e Faro in circa 15 minuti, Marina Piccola e Marina Grande in circa 20 minuti. Per raggiungere la zona dei Faraglioni, è necessario prevedere anche un tratto a piedi.

Fornite teli mare?

Sì, gratuitamente.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, disponiamo di culle per bambini.

Avete camere accessibili?

L’hotel non dispone di camere e bagni con specifiche attrezzature per persone con disabilità. Tuttavia, le camere situate allo stesso livello dell’ingresso sono accessibili senza scale, e quindi più adatte a ospiti con difficoltà motorie o che utilizzano una sedia a rotelle.

Sono disponibili camere per fumatori?

No, non è consentito fumare all’interno delle camere e nelle aree comuni interne alla struttura, ma è possibile farlo negli ampi spazi esterni adiacenti all’hotel e sui terrazzi delle camere.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì.

A che ora viene servita la colazione?

Dalle 07:30 alle 10:00.

Dove viene servita la colazione?

In un’ampia sala colazione panoramica. Su richiesta e senza alcun supplemento, è disponibile il servizio di colazione in camera.

Che tipo di colazione viene servita?

Una colazione a buffet, con servizio al tavolo di bevande calde.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, su richiesta.

Ristoranti & Bar

È presente un ristorante in struttura?

No, l’hotel non dispone di un ristorante interno. Qualora i nostri ospiti lo desiderino, è possibile consumare il pranzo e/o la cena in un ristorante convenzionato, situato a pochi passi dall’hotel.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, su richiesta.

È presente un bar in struttura?

Sì.

Piscina & Palestra

È presente una piscina in struttura?

No, ma a circa 50 metri dall’hotel si trova una piscina olimpionica di 25 metri, dotata di snack bar e solarium. I nostri ospiti possono anche disporre di una seconda piscina ubicata nel centro storico di Capri.

Fornite teli per la piscina?

Sì, gratuitamente.

È presente una palestra in struttura?

No, ma a circa 20 metri dall’hotel si trova una struttura dedicata alle attività sportive, con 3 campi da tennis, campo da calcetto, tennis da tavolo, tavolo da biliardo e calciobalilla.

Attività, Esperienze & Eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Sì, offriamo un servizio di concierge personalizzato, disponibile per la prenotazione diretta di ristoranti, stabilimenti balneari e locali notturni, oppure di biglietti per i mezzi pubblici e per organizzare esperienze ed escursioni.

Organizzate tour ed escursioni?

Sì, sono disponibili, ad esempio, cooking class, tour ed escursioni nelle località più rinomate del Golfo di Napoli e della Costiera Amalfitana.

Pagamenti e cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

La prenotazione è cancellabile senza penale fino a quindici giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazione nei 14 giorni precedenti all’arrivo o in caso di no-show, verrà addebitata una penale pari al 100% dell’importo dell’intero soggiorno.

Quindici giorni prima della data di arrivo, sarà nostra premura inviare al cliente un link sicuro Nexi, valido 24h, per il prepagamento dell’importo totale del soggiorno. Dopo tale termine, la prenotazione non potrà più essere modificata o cancellata.